Ont om tid? Nedan har vi plockat ut tre av de viktigaste slutsatserna och hur de kan gälla din organisation.
Vilka utmaningar och problem kan spelbaserade simuleringar hjälpa dig att lösa?
Egentligen kan spelbaserad simuleringsträning (GST) användas i alla situationer där människor behöver lära sig nya färdigheter och beteenden. Men fyra av de vanligaste användningsområdena är:
- Onboarding av nya medarbetare: Nyanställda och trainees har ofta mycket att lära sig för att komma upp i fart. De kan också känna press att göra intryck under de första veckorna. Att fördjupa dem i interaktiva scenarier och dialoger som speglar deras dagliga roller är ett effektivt sätt att få ny kunskap att fastna. Och att ge dem det självförtroende de behöver för att lyckas.
- Införande av nya IT-processer: När organisationer byter system eller processer sjunker produktiviteten ofta. Och personalen blir frustrerad, oavsett hur många instruktionsfilmer och PDF:er de har sett. Men när ditt team har tränat i en simulering har de redan hanterat de vanligaste situationerna och kan köra igång direkt vid lanseringen.
- Replikera beteendet hos dina bästa medarbetare: Ser du att vissa i personalen presterar klart bättre än resten, men vet inte varför? Då kan lösningen vara att kartlägga deras beteende och skapa en simulering för ”företagets bästa praxis” där resten av teamet kan träna.
- Complianceutbildning: Oavsett om det gäller GDPR, PSD2, CCPA eller någon annan skrämmande förkortning behöver ditt team ibland vara hundraprocentigt certifierat på juridiska regler. Spelbaserade simuleringar kan väcka det här viktiga lärandet till liv och se till att det stannar kvar i minnet.
Hur lång bör en spelbaserad simulering vara? Och hur länge bör ditt team spela?
Ett första GST-program brukar sammanlagt vara ungefär en timme långt.
Naturligtvis påverkas det av en rad faktorer. Konversationsbaserade mjuka färdigheter kan ta längre tid att spela igenom än mekaniska system, och vissa ämnen har av naturen en högre svårighetsgrad än andra. Men en bra tumregel är att sikta på moduler på cirka fem minuter vardera, så att ditt team kan spela i korta omgångar.
Om man studerar samma konkurrensdynamik som finns i tv-spel får man veta mycket om människors uppmärksamhetsspann. Några av de mest populära interaktiva spelen idag riktar sig till yngre målgrupper och siktar på en speltid på 20 minuter.
Vi vuxna mår bäst av lite kortare omgångar.
Vilka mått kan du använda för att följa ROI för spelbaserad simuleringsträning?
Det lönar sig att starta varje strategiskt projekt och/eller L&D-projekt med samma fråga: Vilken KPI försöker vi påverka?
Spelbaserad simuleringsträning är inget undantag. Att identifiera vilken nål du vill flytta bör vara den vägledande principen i varje steg när du skapar din simulering. Och om du håller fast vid den blir du inte besviken när det är dags att mäta resultaten.
Gå inte i fällan med ”feature creep”. Allt du lägger till som tar fokus från kärnproblemet gör det svårare att mäta resultatet när ditt team har genomfört utbildningen.
Mer specifikt är många som arbetar med L&D bekanta med Kirkpatrick-modellen1. På Attensi mäter vi våra simuleringar utifrån modellens fyra nivåer: reaktion, lärande, beteende och resultat. Men vi arbetar också nära våra kunder för att se till att deras viktigaste KPI tas om hand, och för att garantera att den ursprungliga projektfrågan får ett svar.
Om man jämför prestationen hos dem som har tränat mest med dem som har tränat minst är en ROI på 40x till 100x inte ovanlig för spelbaserad simuleringsträning.
webbseminarier
webbseminarier
webbseminarier
webbseminarier