Tre år av innovation: så har spelbaserad träning förvandlat NHS Trusts i nordvästra England

Genom att ta till sig spelbaserade simuleringsmetoder har dessa trusts effektiviserat utbildningen, stärkt personalens självförtroende och förbättrat patientvården, utan att någonsin kompromissa med de kliniska standarderna.

Vad har vi lärt oss under den här tiden? Och hur kan lärdomarna användas i andra vårdmiljöer?

Lärdom 1: Utbildningen måste anpassas efter verkligheten i frontlinjens vård

För personal inom NHS är tid alltid en bristvara. Långa pass och ständiga krav gör att långa traditionella klassrumsutbildningar sällan är praktiska eller minnesvärda.

För att lösa det valde NHS Trusts i nordvästra England Attensis mobilanpassade och flexibla utbildningslösningar, utformade för att passa in i verkligheten inom frontlinjens vård.

Genom att dela upp utbildningen i korta moduler (ofta 3–5 minuter långa) genomför personalen sin utbildning i lagom stora delar under pauser, mellan arbetsuppgifter eller till och med under lugnare stunder på passet.

En Chief Nursing Information Officer i regionen förklarade:

”Med 12-timmarspass har sjuksköterskor helt enkelt inte utrymme för långa klassrumspass. Genom att erbjuda korta, engagerande moduler som går att genomföra på språng har vi säkerställt att vår personal fortsätter att utveckla sina färdigheter utan att det påverkar patientvården.”

Viktig slutsats: Flexibla microlearning-format gör att personalen kan träna utan att tas bort från det viktigaste – att ta hand om patienter.

Lärdom 2: Simulerade miljöer bygger självförtroende för verkliga situationer

För många trusts i nordvästra England har möjligheten att simulera verkliga miljöer varit en game changer. Genom att återskapa realistiska arbetsmiljöer i en virtuell miljö kan personalen öva på färdigheter och processer utan att frukta att göra misstag som kan vara ödesdigra.

Det som historiskt har saknats i mycket vårdutbildning är det avgörande kliniska sammanhanget. Simuleringar gör det möjligt för vårdpersonal att tillämpa sina kunskaper i realistiska kliniska miljöer – från inskrivning och triage till diagnos och behandling och utskrivning. I många fall sitter kunskapen nu bättre eftersom deltagarna kan tillämpa det de lärt sig betydligt snabbare än i mer statiska klassrumsmiljöer. Om de stöter på ett scenario där de behöver fräscha upp sina kunskaper kan de helt enkelt spela simuleringen igen.

Den här simuleringsbaserade spelträningen förbättrar utbildningen i IT-system som elektronisk läkemedelsförskrivning (EPMA) och i att behärska nya rutiner. Allt ger personalen en trygg plats att öva, upprepa och finslipa sina färdigheter.

En Digital Training Coordinator vid en av trusterna i nordvästra England kommenterade:

”Simuleringsbaserad träning gjorde att vår personal kunde bygga självförtroende med viktiga digitala system genom att öva i en riskfri miljö. Det gjorde att de var redo att tillämpa det de lärt sig tryggt och effektivt i arbetet med patienter.”

Viktig slutsats: Realistisk, praktisk träning i simulerade miljöer bygger de färdigheter och det självförtroende som krävs för att prestera under verkliga förhållanden.

Lärdom 3: Mät kompetens, inte bara närvaro

Historiskt har framgången för NHS utbildningsprogram mätts i närvaro – hur många medarbetare som dök upp på ett tillfälle eller genomförde en e-learningmodul. Trusterna i nordvästra England flyttade dock fokus till ett betydligt mer meningsfullt mått: kompetens.

Genom att följa prestation och bedöma förståelse kan trusterna mäta hur väl personalen tar till sig materialet och tillämpar det i praktiken.

Med den datan kan de identifiera kunskapsluckor och sätta in riktade insatser så att varje medarbetare blir fullt kompetent.

En senior ledare vid en av trusterna beskrev effekten:

”Att följa kompetens i stället för bara närvaro var en game changer. För första gången kunde vi se inte bara vem som hade genomfört utbildningen, utan vem som faktiskt förstod den och kunde tillämpa den. Den insikten gjorde att vi kunde täppa till luckor och se till att ingen lämnades efter.”

Viktig slutsats: Kompetensfokuserad utbildning gör att personalen verkligen är redo att tillämpa det de lärt sig, i stället för att bara bocka av en punkt.

Lärdom 4: Engagemang driver deltagande och framgång

Att hålla personalen engagerad i utbildning är en ständig utmaning inom NHS. Många trusts i nordvästra England har dock sett att gamifierad utbildning gör lärandet roligt och uppmuntrar till aktivt deltagande.

Genom interaktiva inslag som poäng, topplistor och personliga avatarer har utbildningen blivit mer än en uppgift att bocka av – den har blivit en motiverande och rolig upplevelse.

En Senior Radiographer vid Clatterbridge Cancer Centre berättade om sin upplevelse:

”Utbildningen kändes som att spela ett spel. Den var interaktiv och personlig, med en avatar som liknade mig. Jag blev helt uppslukad och tyckte faktiskt att det var roligt att genomföra modulerna.”

I vissa fall har gamification väckt en sund tävlingslust bland personalen, som försöker slå varandras resultat. Den vänskapliga rivaliteten håller teamen engagerade och motiverade att slutföra sin utbildning.

Viktig slutsats: Engagerande, gamifierad utbildning uppmuntrar till aktivt deltagande och förvandlar lärande till en positiv och givande upplevelse.

Lärdom 5: Personanpassning möter behoven hos en mångsidig personalstyrka

Personalen inom NHS är mångsidig, med många olika roller, inlärningsstilar och tillgänglighetsbehov.

Många trusts i nordvästra England har lyckats anpassa sin utbildning så att den är inkluderande och effektiv för all personal.

De erbjuder till exempel utbildning i flera format – visuellt, auditivt och kinestetiskt – för att passa olika inlärningspreferenser. Det stöder också medarbetare med särskilda behov, så att alla kan ta del av och dra nytta av utbildningen.

Naomi Fraser, Information Governance Manager vid Clatterbridge Cancer Centre, delade sitt perspektiv:

”Personanpassad utbildning sparade oss så mycket tid. Vi behövde inte leverera samma innehåll på tre olika sätt för att passa olika inlärningsstilar – utbildningen anpassade sig själv efter individens behov. Den var mer engagerande och mycket effektivare.”

Viktig slutsats: Personanpassad utbildning säkerställer inkludering och tar tillvara inlärningspotentialen hos en mångsidig personalstyrka.

Lärdom 6: Utbildning som speglar verkliga prioriteringar förbättrar patientvården

I grunden ska all NHS-utbildning handla om att förbättra patientvården. Genom att fokusera på verkliga prioriteringar – som att behärska digitala system eller effektivisera patientnära processer – ser trusterna i nordvästra England till att utbildningen får en direkt och mätbar effekt.

Utbildning i IT-system som Meditech hjälper till exempel personalen att arbeta mer effektivt, korta ner besökstiderna och hinna med fler patienter.

En Radiographer förklarade hur fokuset på praktiska resultat gjorde skillnad:

”Utbildningen visade mig hur jag kan använda Meditech mer effektivt. Jag har kortat ner besökstiderna till runt 10–12 minuter, vilket gör att jag hinner med fler patienter och kan hjälpa fler människor varje dag.”

Viktig slutsats: Utbildning ska alltid kopplas till verksamhetens mål, så att personalen kan tillämpa det de lärt sig för att förbättra patientresultat och effektivitet.

En modell för framgångsrik NHS-utbildning

Erfarenheterna från NHS Trusts i nordvästra England ger värdefulla lärdomar för andra trusts och organisationer som vill förbättra sina utbildningsprogram.

Genom att fokusera på flexibilitet, praktisk träning i verklighetsnära miljöer, kompetens, engagemang, personanpassning och patientcentrerade resultat har trusterna skapat en modell för framgång.

I takt med att NHS fortsätter att anpassa sig till nya utmaningar ger de här metoderna ett sätt att se till att personalen känner sig trygg, kapabel och stöttad i sina roller – samtidigt som den högsta standarden för patientvård upprätthålls.

Vill du veta mer om hur du kan använda Attensis utbildning i din vårdmiljö? Kontakta oss och boka en demo redan idag.