Felleskjøpet: Satsar på hälsa, miljö och säkerhet med spelbaserad HMS-utbildning utvecklad av Attensi

Varför valde du en spelbaserad lösning för att bli bättre på HMS?

"Vi letade efter något nytt efter en e-learning vi använt tidigare" forklarer HR-direktør Kari Wang Olsen og HMS- og kvalitetssjef Nina Breidalen i Felleskjøpet

"För ett stort kooperativ som Felleskjøpet är detta värdefullt då vi har anställda på platser över hela landet. Spel aktiverar alla, från högsta ledningen till de 2 500 anställda på alla våra 130 enheter."

"En viktig faktor i spel- och simuleringsbaserat lärande är att de som tränar får prova och misslyckas i realistiska scenarier. Detta gör lärandet mer relevant och inte minst engagerande. Det ser vi tydligt även i Felleskjøpets fall. Medarbetarna ska inte bara plugga och lära sig riktlinjer, regler och rutiner; men också förstå varför man har dem och vad som i värsta fall kan hända om de inte följs," tillägger Ellen Vrålstad, Partner och VP Sales Retail i Attensi.

12 moduler med upprepning

Spelet består av 12 moduler med olika HMS-relaterade teman. Du måste svara på frågor och göra aktiva val i varje modul för att komma vidare. För att klara en modul måste du uppnå fyra av fem stjärnor. Om du inte lyckas första gången är det bara att försöka igen, och genom upprepning minns vi bättre. Man kan bli certifierad efter att ha spelat en gång, men snittet har varit två gånger.

Spelet kan spelas både på mobiltelefon och på PC. Spelar du igenom alla moduler i rad tar det ca. 40-60 minuter. Det beror såklart lite på hur många gånger man spelar, men det är fullt möjligt att gå igenom en del av det och sedan ta upp tråden igen vid ett senare tillfälle.

"Vi vill ha alla igenom HMS-spelet. Därför har vi beslutat att det ska vara obligatoriskt för alla anställda. Det här är ett stort jobb, men hittills har 1500 börjat spela och 1300 är certifierade. Spelet registrerar vem som har lärt sig och att de har lärt sig. All inlärning sker i spelet, du lär dig genom trial and error på vägen mot målet. Det är viktigt att betona att alla kan lyckas i det här spelet – vi lär oss medan vi spelar."

Gamification är ett nytt inslag i HMS-utbildningen i Felleskjøpet. Här förklarar (från vänster) Ellen Vrålstad från utvecklingsföretaget Attensi HMS- och kvalitetschef Nina Breidalen (i mitten) och personaldirektör Kari Wang Olsen (till höger) principerna för HMS-spelet. (Foto: Jan Tveita)

Målet är att skapa en förbättringskultur

Målet är att spelet ska bidra till att skapa en förbättringskultur i Felleskjøpet. Vi vill att alla, från varenda anställd till skyddsombud och chefer, ska rapportera oönskade incidenter, stora som små. Det tar bara två till fem minuter att registrera ett ärende i våra system.

Genom att ändra beteende skapar vi förbättringskulturen där det behövs – samtidigt som vi vill att HMS ska vara roligt.

Bra feedback

"Den feedback vi har fått hittills har varit bra. 92% svarar att HMS-spelet är relevant för deras vardag och lika många (89% uppgav att de gillade det här sättet att lära sig HMS.
"Redan efter en månad ser vi faktiskt att folk börjar ändra sitt beteende. Det gör oss alla säkrare på jobbet,"
slår Kari Wang Olsen og Nina Breidalen fast.

"Att vi ser förändrat beteende redan efter en månad är otroligt tillfredsställande. Det är i slutändan förändrat beteende vi är ute efter. Vi letar efter varaktig förändring i hur saker och ting görs. Inte bara att du vet vad och hur du gör det, utan att du faktiskt också utför det. Medarbetarna har lärt sig genom realistisk situationsträning och att de har repeterat. De har faktiskt repeterat flera gånger efter att de är certifierade. (2,2 gånger i snitt för att bli godkända och sedan i snitt 2,5 gånger efteråt). De gör det för att de är engagerade och för att det är roligt," avslutar Ellen Vrålstad.

Denne artikkelen ble originalt skrevet av Jan Tveita for HMS Magasinet.