Hur kan vi stötta medarbetare som återvänder till jobbet bättre?

Att förbereda nyanställda för arbetsplatsen har länge varit en av de viktigaste delarna i alla program för lärande och utveckling. Jag har sett en kraftig ökning av antalet organisationer som investerar i att förbättra onboardingupplevelsen för nya medarbetare.

Men hur är det med dem som har behövt ta en paus i karriären? Jag har nyss kommit tillbaka från mammaledighet, och frågan om hur vi stöttar och stärker medarbetare som har varit borta från jobbet har legat högt upp i mina tankar. Det finns många skäl till att människor behöver vara borta från arbetsplatsen, till exempel dödsfall i familjen, långvarig sjukskrivning och föräldraledighet.

Så hur tar vi tillbaka de här människorna in i organisationen effektivt och ändamålsenligt, så att de snabbt känner sig trygga och stärkta?

Stärk medarbetare som återvänder till jobbet

Att komma tillbaka till jobbet efter en tids frånvaro kan kännas överväldigande oavsett var i karriären du befinner dig. De som har varit lediga en längre tid har ofta varit det på grund av en stor livshändelse, där jobbet sannolikt inte har legat främst i tankarna, medan arbetsplatsen har fortsatt framåt och utvecklats. I AI-eran har förändringstakten på arbetsplatserna ökat rejält, så arbetsgivare behöver inte bara se behovet av stöd, utan också bedöma vilket stöd som behövs och ge rätt utbildning.

Så hur ser ett bra mottagande ut för medarbetare som kommer tillbaka? Jag tycker att det är dags för oss alla att bekanta oss bättre med begreppet ”re-onboarding” av medarbetare och att inse att arbetsgivare har en enorm möjlighet att använda utbildning av hög kvalitet för att stötta dem som återvänder till jobbet.

Arbetsgivare behöver inse att det behövs stöd i de här lägena. Och den som återvänder till jobbet behöver också veta att det är helt okej att be om och få hjälp!

Uppdateringar av produkter och system

Håll dig borta från vilken arbetsplats som helst i sex månader, så kan jag garantera att saker har förändrats.

Att komma tillbaka och mötas av fler än några nya ansikten, men också av nya system och uppdaterade produkt- och tjänsteerbjudanden, kan vara ganska överväldigande. Du inser snabbt hur mycket du behöver komma ikapp med, och kanske behöva friska upp det du kunde innan du försvann. Det här är det perfekta tillfället att använda digital utbildning under veckorna innan någon återvänder till jobbet.

Om vi kan erbjuda flexibla, korta moduler som snabbt höjer kompetensen kring nya koncept, system och produkter, antingen före startdatumet eller direkt när de är tillbaka, minskar det rädslan för det okända avsevärt och bygger snabbt upp självförtroende och kunskap igen. Något som går att göra i små portioner och repetera ofta i en trygg miljö hjälper människor att snabbt hitta tillbaka till arbetsplatsen.

Dessutom får den som återvänder själv bestämma sin inlärningstakt, och både deltagaren och chefen får en tydlig bild av vilka områden som kräver fokus för att övergången tillbaka till arbetsplatsen ska bli smidig och effektiv.

Viktigast av allt är nog att den här typen av utbildning gör att någon kan kliva tillbaka in på arbetsplatsen med självförtroende.

Tillgång till stöd för psykisk hälsa

Att få de tekniska delarna av återkomsten på plats är en sak, men att säkra den psykiska hälsan hos den som återvänder måste vara högsta prioritet. När stora förändringar har skett i en organisation är det lätt att den som kommer tillbaka känner sig mindre trygg eller säker i sin roll.

Vi ska aldrig anta hur någon mår. Tillgång till opartiskt, konfidentiellt stöd för psykisk hälsa är avgörande under de första veckorna och månaderna efter återkomsten.

När medarbetare och chefer får tillgång till omfattande och praktisk vård för psykisk hälsa kan det vara en verklig källa till trygghet, både de första dagarna och långt efteråt. Ett bra exempel är Attensis samarbete med Onebright, som erbjuder organisationer ett brett utbud av professionellt stöd för psykisk hälsa.

För chefer

Chefer som välkomnar tillbaka sina teammedlemmar till organisationen har sina egna prioriteringar i re-onboardingen, bland annat att se till att personen känner sig delaktig, engagerad och behövd under återkomsten.

Noggrann planering

Oavsett om någon kommer tillbaka från föräldraledighet, sjukdom eller ett dödsfall i familjen bör chefer vara noga med att minimera överväldigande uppgifter de första dagarna eller veckorna. Ett viktigt tema här är tydlig kommunikation och att hantera förväntningar.

En noggrant genomtänkt re-onboardingplan kan innebära att den som återvänder får utbildning i system och produkter på distans och i mobilen före återkomsten, så att personen kan förbereda sig i förväg. Det minskar mängden helt ny information de första dagarna, särskilt om personen också möter och lär känna nya teammedlemmar.

Kom ihåg att processen inte alltid är rak

För vissa blir återkomsten till jobbet inte lika enkel som man först trodde.

Tänk på att du kan behöva anpassa din plan efter förändrade behov och förutsättningar, beroende på hur den som återvänder hittar tillbaka till vardagen på arbetsplatsen.

Identifiera kunskapsluckor

Omskolning och kompetenshöjning är en stor del av re-onboardingprocessen. Chefer bör komma ihåg att deras teammedlemmar sällan börjar från noll.

För ett samtal i båda riktningarna om vilka områden som behöver utvecklas. Därefter kan du ge den som återvänder relevanta resurser för att komma ikapp, i stället för att ta personen genom hela onboardingprocessen igen från början.

När du har identifierat de här områdena kan du bygga in dem i din plan och tillsammans med den som återvänder ta fram en tidslinje med förväntningar.

Att hantera känsliga ämnen

Chefer bör ha en förståelse för vad som kan vara oroande eller svårt för dem som återvänder till jobbet och känna sig bekväma med att prata om det med den enskilda personen.

Det är omöjligt att helt förstå någon annans upplevelser, men chefer kan åtminstone rusta sig med vissa tekniker och strategier för att skapa kontakt med någon som kommer tillbaka till jobbet.

Med rätt utbildning, tydlig kommunikation och tålamod finns det ingen anledning till att re-onboardingen inte skulle gå smidigt. Det yttersta målet är att den som kommer tillbaka glider in i teamet igen och upplever att rimliga anpassningar har gjorts för att möta de stora förändringarna i livet.

Attensi är specialiserat på uppslukande, interaktiv simuleringsträning – med fokus på verkliga människor och verkliga färdigheter. Höj kompetensen hos och re-onboarda dem som återvänder till jobbet, utan att någonsin tappa det mänskliga. Förbered både chefer och återvändare på att komma tillbaka med kunskap, färdigheter och, viktigast av allt, gott om självförtroende.

Vill du se hur du kan använda utbildning på distans eller i mobilen för att förbättra din re-onboarding? Boka en demo med Attensi idag.