Notre méthodologie
Une formation fondée sur la science, mesurée par les résultats
La méthodologie d'Attensi associe sciences du comportement, principes du jeu et données, au sein d'une plateforme de performance complète qui développe les compétences et les capacités.
Validé par les données
Des preuves issues de plus de 200 millions de sessions de formation
Attensi est une plateforme de formation de premier plan mondial, qui associe une méthodologie ancrée dans les sciences du comportement aux données réelles qui la prouvent. Avec plus de 200 millions de sessions de formation, dans de nombreux secteurs, métiers, pays et tailles d'entreprise, Attensi a constitué une base de preuves qu'aucun autre acteur ne peut égaler.
De vrais indicateurs de nos clients
3xd'inscriptions de donateurs en plus entre le T1 et le T3
25%de turnover en moins3.4%d'augmentation du chiffre d'affaires26%d'augmentation des ventes d'électroménager 
67%de temps de formation en moins Au-delà des taux de complétion
À quoi nos données sont reliées
Dans chaque déploiement, Attensi va bien au-delà des taux de complétion : progression des connaissances entre la première et la meilleure tentative, compétence, taux de répétition volontaire, assurance et motivation. Les données de formation sont reliées aux KPI business et terrain, comme le turnover, le délai de montée en compétence, les ventes et le changement de comportement.
Cela relie la performance individuelle aux résultats des équipes et de l'organisation, et donne aux équipes L&D, aux managers et aux dirigeants la vue dont chacun a besoin, de la progression des apprenants à l'impact à l'échelle de l'entreprise.
Ce que plus de 200 millions de données nous ont appris
Plus de 200 millions de données propriétaires issues des sessions de formation orientent le développement de la plateforme et continuent de valider ce qui fonctionne. Chaque formation créée avec Attensi s'appuie sur ces enseignements pour produire un changement de comportement par la répétition volontaire, la mémorisation et une vraie compétence.
Nos experts appliquent ce savoir à chaque projet, en conseillant sur la durée des sessions, l'espacement des contenus, le format et le design. Une approche empirique, testée et affinée sur des milliers de déploiements.
Principes du jeu
Comment les principes du jeu suscitent l'engagement et la répétition
Mécaniques de jeu, gamification et apprentissage par le jeu sont trois notions distinctes, et cette distinction explique pourquoi Attensi est une plateforme de premier plan qui produit un changement de comportement mesurable.
Que sont les principes du jeu ?
La gamification ajoute des éléments de jeu (points, badges, classements) à des contenus qui ne sont pas des jeux, tandis que l'apprentissage par le jeu délivre le contenu sous forme de jeu. Les principes du jeu sont les systèmes sous-jacents qui font fonctionner les deux : logique de score, timing des retours, courbes de progression, scénarios à embranchements et conception de la répétition. Bien combinés, ces systèmes déclenchent des réponses de dopamine et d'endorphine dans le cerveau, et activent son système naturel de plaisir et de récompense.
Pourquoi la formation par le jeu est efficace
Résolution de problèmes, maîtrise et appartenance sociale sont activées simultanément, créant une boucle de rétroaction qui donne envie de revenir et de recommencer. Les scénarios réalistes permettent de répéter des comportements précis en toute sécurité, face aux signaux qui les déclencheront dans la réalité.
Comment Attensi applique les mécaniques de jeu
Attensi s'appuie sur les principes du jeu pour créer des formations non seulement très engageantes, mais aussi la méthode la plus efficace et la plus facile à déployer pour changer les comportements. Chaque élément (le score, les embranchements, le rythme, les boucles de rétroaction) est intentionnel et joue un rôle clé dans le système.
Psychologie comportementale
Pourquoi le changement de comportement compte plus que le transfert de connaissances
La plupart des formations en entreprise traitent l'apprentissage comme un transfert d'informations : on délivre le contenu, on coche la case, on passe à autre chose. Mais savoir quoi faire et savoir le faire sont deux choses différentes.
Les conditions du changement de comportement sont bien documentées. La synthèse la plus utilisée est le modèle COM-B, développé par la professeure Susan Michie et ses collègues de l'University College London : pour qu'un comportement se produise, une personne a besoin de la capacité de l'adopter, de la motivation pour le faire et de l'opportunité de le mettre en œuvre.
Attensi conçoit ses solutions autour de ces facteurs depuis le début, et ils fondent l'Attensi Behaviour Change Model. Notre approche est centrée sur la pratique, car c'est la répétition dans des scénarios réalistes qui construit la compétence et l'assurance qui l'accompagne, et c'est l'assurance qui transforme l'intention en action.
C'est toute la différence entre une formation que les gens ont terminée et une formation qui change ce qu'ils font.
Source : Michie, S., Van Stralen, M.M. and West, R. (2011) The Behaviour Change Wheel: A New Method for Characterising and Designing Behaviour Change Interventions. Implementation Science, 6, 42.
Formation basée sur la pratique
De la mémorisation à la mémoire procédurale
Savoir quoi faire et savoir comment le faire sont deux choses différentes, et la plupart des acteurs de la formation ne traitent que la première. Un apprentissage court et répété est un excellent moyen de retenir les connaissances, mais la mémorisation seule ne rend pas compétent.
La formation par la pratique fait passer l'apprenant de la mémorisation passive à l'application active. C'est l'application active et répétée qui fait entrer une compétence dans la mémoire procédurale : le savoir-faire.
Quand la formation offre un environnement sûr pour s'exercer à des tâches réelles, les apprenants testent différentes approches, tirent parti des retours et gagnent en assurance. Le réalisme est essentiel à l'engagement et à l'immersion : il pousse l'apprenant à prendre de vraies décisions et incite le cerveau à transférer les acquis.
Des résultats business mesurables
Relier la formation à des indicateurs business pertinents
Des données de formation à l'impact business
Relier les données de formation aux indicateurs business (hausse des ventes, baisse du turnover, montée en compétence plus rapide) transforme un investissement en formation en résultat business prouvé. En établissant un point de départ avant la formation, en neutralisant les facteurs parasites et en mesurant l'écart ensuite, l'impact business devient concret.
Anticiper les écarts de performance
Les insights détaillés d'Attensi donnent aux équipes L&D ce que les autres plateformes n'offrent pas : la capacité stratégique d'anticiper des écarts de performance coûteux. Les faibles scores de compétence apparaissent bien avant de se traduire par des objectifs manqués, des manquements à la conformité ou une hausse du turnover.
Relier la formation à vos propres indicateurs
Plus l'indicateur est précis, plus la mesure a du sens. Pas seulement « les ventes ont progressé », mais « le taux de vente additionnelle sur ce produit a augmenté de tant ». C'est ainsi que la formation devient un investissement business démontrable. Le cadre de mesure d'Attensi relie les données de formation aux indicateurs précis que chaque organisation utilise pour évaluer la performance : pas un tableau de bord générique, mais une ligne directe vers ce qui compte.
La technologie derrière
Comment Attensi utilise l'IA
L'IA est utilisée là où elle améliore la formation, pas comme argument marketing. Elle anime l'entraînement aux conversations avec des humains virtuels, la création rapide de contenus et le déploiement dans de nombreuses langues, nos équipes affinant le résultat là où c'est important.
Attensi s'appuie sur des fournisseurs d'IA reconnus, dont OpenAI, ElevenLabs et HeyGen, combinés à nos propres modèles et à notre méthodologie : la technologie sous-jacente progresse sans changer la façon dont la formation est conçue.
L'impact pour nos clients
Lire leur histoire
YO! : l'apprentissage par le jeu, ça roule
10% d'augmentation de la fidélisation des collaborateurs dans les premiers mois
Lire leur histoire
La formation des souscripteurs passe de 60 heures à trois
95% de réduction du temps de formation des souscripteurs
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur la formation gamifiée
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Parlez à notre équipe.
La formation gamifiée applique des mécaniques de jeu (progression, compétition, récompenses et simulation) à l'apprentissage en entreprise. L'objectif n'est pas de divertir, mais de faire répéter et mémoriser : amener chacun à pratiquer ses compétences jusqu'à les maîtriser de façon automatique, même sous pression.
L'e-learning traditionnel est linéaire et passif : on regarde, on clique, on oublie. La formation gamifiée est active : on pratique, on échoue, on recommence et on progresse par la répétition. C'est pourquoi la mémorisation et la performance sur le terrain sont fondamentalement différentes.
Un LMS gamifié est une plateforme qui délivre la formation par des mécaniques de jeu plutôt que par des modules statiques. La plateforme Attensi réunit outils de création de contenu, LMS intégré et analyses en temps réel, pour concevoir, déployer et mesurer une formation gamifiée sans assembler plusieurs outils.
Les preuves sont constantes : la gamification au travail augmente la complétion des formations, réduit le délai de montée en compétence et améliore les scores de performance sur le terrain. Les clients d'Attensi font état de résultats comme un onboarding 75 % plus rapide (Hiscox) et une hausse de 10 % du chiffre d'affaires (YO! Sushi). Le mécanisme, c'est la répétition : les mécaniques de jeu font pratiquer davantage, ce qui construit de vraies compétences.
En L&D, la gamification fait passer la formation d'un événement ponctuel à une boucle de performance continue. Systèmes de progression, classements et défis par scénarios donnent aux collaborateurs une raison de revenir. Pour les équipes L&D, cela signifie moins de sessions en présentiel et un développement des compétences plus mesurable et plus facile à déployer.
Les soft skills sont notoirement difficiles à développer avec des diapositives et des vidéos. La formation gamifiée par scénarios place les collaborateurs dans des situations réalistes : gérer un client difficile, mener une conversation de conformité, gérer un conflit d'équipe. Elle leur permet de s'entraîner en voyant les conséquences. C'est la répétition en contexte qui développe vraiment les soft skills.
La gamification apporte le plus de valeur là où la répétition et le changement de comportement comptent : onboarding, conformité, vente, service client, connaissance produit et soft skills. Toute formation pour laquelle « suivie une fois » ne suffit pas à changer les pratiques est une bonne candidate.
La plupart des clients d'Attensi constatent une amélioration mesurable des évaluations de compétences dès le premier cycle de formation. Le changement de comportement sur le terrain (scores de performance, satisfaction client, taux d'erreur) apparaît généralement dès le premier trimestre. L'effet cumulatif vient de la répétition : plus les collaborateurs s'impliquent dans la durée, plus l'écart de performance se creuse par rapport à la formation traditionnelle.
Attensi dispose d'un LMS intégré : pas besoin de plateforme existante pour démarrer. Pour les organisations dotées d'un LMS, Attensi s'intègre aux principaux fournisseurs. Le déploiement est assuré par les consultants internes d'Attensi, et non par des agences tierces, pour une mise en œuvre plus rapide et un alignement plus étroit sur vos objectifs de formation.
Pour gamifier l'onboarding, on transforme les premières semaines dans le poste en courtes missions d'entraînement : des scénarios réalistes avec points, badges, classements et retours immédiats, que les nouvelles recrues rejouent jusqu'à réussir. Les mécaniques de jeu sont là pour susciter la répétition, et la répétition construit la compétence. YO! Sushi a réduit la formation du premier jour de 7,5 heures à 2,5 heures grâce à un onboarding par le jeu, et Star Pubs a réduit de 50 % le temps d'onboarding consacré à la conformité.
Oui. La formation par le jeu d'Attensi fonctionne sur tout appareil, avec des applications iOS et Android : les collaborateurs jouent à de courts modules sur leur propre téléphone entre deux services ou deux tâches. Points, badges, classements et retours immédiats les font revenir d'eux-mêmes (8,9 parties en moyenne chez Flight Club), et chaque partie remonte des données de performance aux managers. Conçue pour la formation en entreprise, de l'onboarding des équipes de terrain et la conformité à la vente et au leadership, elle complète ou remplace votre e-learning existant.
