Apprentissage expérientiel
Quand la pratique devient réflexe
La compétence naît de la répétition, pas de la complétion. Les collaborateurs s'entraînent sur des scénarios réalistes, propres à leur métier (proposer une vente additionnelle, saisir correctement une opération dans un système, repérer un danger), pour que la bonne réaction soit instinctive avant le moment décisif.
Conçu pour toutes les formes de pratique
Passer de la transmission de connaissances à la compétence, c'est répéter des scénarios réalistes jusqu'à ce que la bonne réaction devienne instinctive. Les collaborateurs s'entraînent sur les situations exactes qu'ils rencontreront sur le terrain : jeux courts, décisions à embranchements aux conséquences réelles et répliques à l'identique de vos systèmes et de vos magasins.
Développez les compétences de vos collaborateurs
Une formation gamifiée, en format court et pensée pour le mobile, que les collaborateurs rejouent volontairement : les lacunes de connaissances se comblent par la répétition, et non en un seul passage.
Renforcez la prise de décision
Des simulations de scénarios à embranchements où chaque choix a une conséquence : chacun répète ses arbitrages avant de les faire pour de vrai.
Zéro erreur système dès le premier jour
Une formation guidée aux outils informatiques dans une réplique du logiciel réel, qui certifie que les collaborateurs sont prêts avant la mise en service.
Élevez le niveau sur le terrain
Une formation par la simulation 3D conçue comme une réplique numérique à l'identique du lieu de travail physique, qui prouve que le magasin ou le site est prêt avant que quiconque ne soit sur le vrai terrain.
Formation aux connaissances par le jeu
Une pratique en format court, conçue pour être répétée
Plus de 16 formats de jeu (dialogues, éclatement de bulles, associations, swipe, textes à trous), pensés pour le mobile autour d'une progression narrative. Classements et points font de la répétition un choix que chacun fait volontiers. Chaque partie rejouée comble une nouvelle part de l'écart de connaissances.
Simulation de scénarios à embranchements
Chaque décision a une conséquence
Les apprenants vivent des mises en situation (une conversation client difficile, un arbitrage, une décision de processus) où chaque choix ouvre sur un résultat différent. Les scénarios à embranchements peuvent désormais s'appuyer sur des dialogues et un feedback générés par l'IA plutôt que sur un arbre de décision figé : aucune tentative ne se déroule de la même façon, tout en restant évaluée selon des objectifs définis.
Formation aux outils informatiques et aux processus
Certifiés et prêts avant la mise en service
Le guidage par carte thermique montre aux apprenants exactement où cliquer dans une réplique du vrai système, puis disparaît pour une certification en autonomie. Conçu pour reproduire le logiciel réel et favoriser l'adoption dès le premier jour : c'est l'approche qui sous-tend les formations informatiques d'Attensi pour le NHS et le secteur de la santé.
Simulation en environnement 3D
Une réplique à l'identique du vrai lieu de travail
Une reconstitution 3D réaliste d'un magasin, d'un restaurant ou d'un site, où les collaborateurs accomplissent des tâches à objectifs (mise en rayon, service client, repérage des dangers) avant d'être sur le vrai terrain. Conçue pour la préparation opérationnelle et la formation à la sécurité à grande échelle.
Ce que nos clients disent d'Attensi
« Ce qui compte, c'est qu'ils ressortent de l'expérience d'apprentissage prêts à faire le travail. »
« Nous voyons la compétence... Nous avons comblé l'écart de connaissances et atteint une conformité totale. »
« Les collaborateurs qui ont suivi le programme Attensi ont amélioré leur performance par rapport à ceux qui ne l'ont pas suivi. »
Résultats clients
Comment Star Pubs a réduit de 50 % le temps d'onboarding
50% d'onboarding plus rapide
95% de score d'audit moyen, contre 87 % auparavant
6% d'augmentation de l'EBITDA
« Dans les pubs où le personnel s'implique vraiment dans les contenus, les ventes sont supérieures de 4 % à celles des établissements moins engagés. Et leur marge est supérieure de 6 %. »
Tracy Bickerdike, Head of Licensee Development & Training, Star Pubs
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour développer de vraies compétences de terrain
Plus de 16 formats de jeu
Dialogues, éclatement de bulles, associations, swipe, textes à trous, et bien plus.
Pratique guidée par carte thermique
Voyez exactement où cliquer, puis retirez le guidage pour la certification.
Conversations générées par l'IA
Des dialogues à embranchements qui répondent et donnent un feedback sur le moment, pas un script figé.
Répliques d'environnements à l'identique
Reconstitutions 3D du vrai magasin, restaurant ou site.
Classements et progression narrative
Des points et des cartes qui font de la répétition un choix volontaire.
Mode de certification en autonomie
Sans guidage : réussir prouve que l'on est prêt, pas seulement que l'on a terminé.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur l'apprentissage expérientiel
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Une plateforme d'adoption numérique (DAP) aide les collaborateurs à prendre en main un nouveau logiciel en les guidant dans l'interface réelle, plutôt que dans un module de formation séparé. L'approche d'Attensi y ajoute le guidage par carte thermique et la certification en autonomie : réussir prouve que la personne sait réellement utiliser le système, et pas seulement qu'elle a suivi une démonstration.
La formation par scénarios place l'apprenant dans une situation réaliste où ses décisions mènent à des résultats différents, à l'image des conséquences d'une vraie conversation ou d'une vraie tâche. Certaines formations par scénarios s'appuient désormais sur des dialogues générés par l'IA : la conversation réagit différemment selon ce que dit l'apprenant.
Les plateformes d'adoption numérique sont conçues précisément pour accélérer et sécuriser la prise en main des nouveaux logiciels par les collaborateurs, en remplaçant la documentation passive par une pratique guidée et concrète. C'est le retrait du guidage lors de la certification qui transforme cette pratique en niveau de préparation mesurable.
Un logiciel de simulation 3D pour la formation crée une réplique numérique d'un environnement physique (un magasin, un restaurant ou un site) où les collaborateurs accomplissent de vraies tâches avant de les réaliser en poste. Il sert à combler l'écart entre la formation et le terrain.
Un logiciel de simulation pour la formation recrée de vraies situations de travail (une conversation, un système, un espace physique) pour que les collaborateurs s'entraînent et soient évalués sur leur performance, et pas seulement sur le fait d'avoir terminé un module.
Les jeux de formation à la conformité transforment une exigence réglementaire en exercice court et rejouable : ils vérifient qu'un collaborateur sait appliquer correctement une règle, et pas seulement qu'il l'a lue. Le mode de certification en autonomie supprime les indications à l'écran, pour que la réussite reflète une compréhension réelle.
Avec la formation par répétition espacée, les apprenants reviennent sur les contenus à intervalles croissants, ce qui comble les lacunes de connaissances plus efficacement qu'un passage unique. Les formats gamifiés, avec classements et points, sont conçus pour que les collaborateurs choisissent d'eux-mêmes cette répétition.
Les plateformes d'adoption numérique superposent un guidage directement sur l'interface du logiciel réel et montrent aux collaborateurs exactement où cliquer pendant qu'ils effectuent de vraies tâches. Ce guidage est ensuite retiré pour une étape de certification : la plateforme confirme ainsi que chacun est prêt, et pas seulement qu'il a terminé.
