La formation par l'IA qui développe de vraies compétences conversationnelles
70 % des collaborateurs estiment que la formation ne se retrouve pas dans leurs vraies conversations. RealTalk comble cet écart en mettant l'IA au service de la formation et du développement. Un jeu de rôle avec l'IA qui vous pousse dans vos retranchements, évalue votre performance et développe de vraies compétences par la pratique.
Un jeu de rôle avec l'IA plus vrai que nature. Et des résultats à la hauteur.
RealTalk incarne l'avenir de l'IA dans la formation et le développement.
- Des personnages IA hyperréalistes qui suscitent de vraies réactions émotionnelles, pas un engagement de façade.
- Des conversations adaptatives qui évoluent selon ce que dit votre collaborateur, comme le ferait une vraie personne.
- Une évaluation de la performance et un feedback personnalisé après chaque conversation, pour que chacun progresse vraiment.
- Créez des scénarios sur mesure en quelques minutes. Sans développeurs, sans scripts, sans attente.
La formation par l'IA qui fait bouger les indicateurs qui comptent
31%d'amélioration dans la gestion des conversations difficiles
96%se sont sentis plus sûrs d'eux face aux clients
32%de confiance en plus pour coacher leurs équipes
26%d'amélioration du feedback menant à un changement de comportementCe qui change quand vos collaborateurs s'entraînent avec l'IA
« Ça change la donne pour notre équipe commerciale ! Nous pouvons enfin faire des jeux de rôle sans craindre d'accaparer le temps de nos meilleurs commerciaux. »
« J'ai même eu le trac par moments. Exactement comme à certains moments d'une vraie conversation. Quelle excellente façon de s'entraîner avant de se retrouver face à la personne ! »
« Nous avons étudié tous les outils d'IA d'entraînement à la conversation du marché. Celui-ci les surpasse tous. »
« C'est impressionnant. Le meilleur que j'aie vu. »
« J'ai hâte de le déployer auprès de notre équipe. Cela va énormément nous aider à mieux mener nos conversations. »
Parmi les meilleurs outils d'IA de coaching et d'accompagnement des apprenants
Pour la troisième année consécutive, Attensi RealTalk figure au classement Top 20 AI Coaching and Learner Support Tools de Training Industry. Cette liste distingue les solutions qui s'adaptent à chacun, donnent un feedback en temps réel et transforment la pratique en performance mesurable. C'est précisément la vocation de RealTalk : permettre à chacun de répéter les conversations difficiles dans un cadre sûr, pour aborder la situation réelle en étant prêt.
En résumé : RealTalk ne se contente pas d'enseigner des compétences. Il change les comportements.
Un impact mesurable sur les KPI du terrain. Les équipes qui s'entraînent avec des simulations propulsées par l'IA sont prêtes au moment décisif, et cela se voit dans les chiffres.
Comment fonctionne vraiment la formation par l'IA
Défi
Des conversations avec l'IA qui vous tiennent tête. Des personnages fondés sur une IA adaptative, qui réagissent au ton, à l'intention et à la pression. Chaque conversation est différente, parce que chaque collaborateur est différent.
Feedback + progrès
Un coaching de la performance après chaque essai. Une évaluation détaillée de ce qui a fonctionné, de ce qui n'a pas fonctionné et de ce qu'il faut faire autrement. Pas de conseils génériques. Des retours précis, personnels et directement applicables.
Répétition
Vos scénarios, conçus pour mener à la maîtrise. Des simulations de formation IA sur mesure, adaptées à votre secteur. Chacun répète, affine et progresse jusqu'à ce qu'une performance assurée devienne la norme.
Questions fréquentes sur le jeu de rôle avec l'IA
La formation par jeu de rôle avec l'IA est une pratique fondée sur des scénarios : les collaborateurs mènent des conversations réalistes avec des personnages IA qui réagissent au ton, à l'intention et à la pression. Elle fait office de simulateur de conversation IA pour les moments qui comptent (un rendez-vous découverte, un entretien d'évaluation, une réclamation client) et chaque conversation est notée, avec un feedback précis sur ce qui a fonctionné et ce qu'il faut faire autrement. Chacun répète chaque scénario jusqu'à se sentir en confiance. RealTalk figure au Top 20 AI Coaching and Learner Support Tools de Training Industry depuis trois années consécutives.
Oui. Attensi Engage est le système de gestion de l'apprentissage nativement IA d'Attensi : il réunit modules gamifiés, vidéos, documents, cours SCORM et événements en direct dans une seule plateforme de formation IA, avec un parcours d'apprentissage pour chaque poste. Si vous disposez déjà d'un LMS, la formation Attensi s'y connecte via SCORM, xAPI et LTI. Dans les deux cas, les données suivent la compétence et le changement de comportement par personne, par équipe et par région, pas seulement les taux de complétion.
Les collaborateurs se plongent dans des simulations de formation professionnelle construites autour de leur propre poste, et chaque conversation s'adapte à ce qu'ils disent, comme le ferait une vraie personne. Aucune conversation ne se déroule deux fois de la même manière : on exerce son jugement au lieu de réciter un script. Les scores et le feedback de chaque session montrent où chacun excelle et où une nouvelle tentative s'impose, pour que la pratique porte là où elle est utile. Cette approche s'appuie sur plus de 200 millions de sessions de formation.
L'intelligence artificielle offre à chaque collaborateur un partenaire d'entraînement et un coach. Les personnages IA jouent le client, l'acheteur ou le membre de l'équipe, l'évaluation par l'IA fournit un feedback après chaque conversation, et chacun répète les moments difficiles aussi souvent que nécessaire, sans mobiliser le temps d'un manager. C'est ainsi que B&Q coache 2 500 collaborateurs de ses showrooms. Les équipes L&D utilisent aussi l'IA pour créer des scénarios autour de leurs propres produits et référentiels, et pour repérer les écarts de compétences selon les postes et les régions.
Faites passer vos échanges au niveau supérieur
Inscrivez-vous ici pour échanger avec l'un de nos experts et découvrir à quoi ressemble la formation par l'IA pour votre équipe.