Gjensidige: Spielen, um im nachhaltigen Geschäft zu gewinnen

Spielen, um nachhaltig zu werden

Innerhalb einer einzigen Generation ist die Nachhaltigkeitsfrage von einer Randerscheinung zu einem Top-Thema für norwegische Unternehmen geworden. Wo einst der Erfolg eines Unternehmens daran gemessen wurde, wie viel Geld es verdiente, geht es jetzt um die drei Ps – Planet, People und Profit.

Ein Respekt für alle drei Aspekte ist der Preis des Geschäfts für jedes Unternehmen, wenn die Gesellschaft – einschließlich Investoren, Verbraucher und potenzielle Mitarbeitender – zunehmend darauf besteht, dass die von ihnen unterstützten Marken sich als verantwortungsbewusste Unternehmen präsentieren.

Dieser Wandel in den Einstellungen bedeutet, dass eine Ehrfurcht vor dem, was als ESG bekannt ist – Umwelt, Soziales und Unternehmensführung – genauso wichtig ist wie Umsatz und Ausgaben.

Über Tokenismus hinaus

Laut McKinsey1 übertreffen Unternehmen mit hohen ESG-Werten kontinuierlich den Markt auf mittlere und lange Sicht. Die Herausforderung für Unternehmen besteht darin, eine Kultur der Nachhaltigkeit in ihren Betrieb zu integrieren, die über Tokenismus hinausgeht.

Die Antwort auf diese Herausforderung ist ein Mitarbeitertraining, das Spaß macht, leicht verständlich ist und flexibel ist, sodass alle Mitarbeitenden auf jeder Ebene wichtige Fähigkeiten und Kenntnisse zum Thema Nachhaltigkeit erwerben können.

Die Versicherungsgesellschaft Gjensidige hat die Lösung mit Attensi, dem weltweit führenden norwegischen Experten für spielbasierte Trainings, gefunden. Gemeinsam haben Gjensidige und Attensi mithilfe realer Szenarien spielbare Situationen geschaffen, in denen Mitarbeitende typische Interaktionen mit Kunden nachstellen konnten.

"Sicherheit ist eine der größten Herausforderungen für Unternehmen heute", sagt Christian Kavli, Head of Professional and Financial Services für Norwegen und die EU bei Attensi.

"Und das Problem, dem wir uns mit unseren Kunden gegenübersehen, ist, dass sie oft nicht wissen, wo sie anfangen sollen, um die Mitarbeiter einzubinden und sie für die notwendige Veränderung zu gewinnen."

Lernen bleibt haften

Attensis Simulationspiel bietet Mitarbeitenden die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen und nachhaltige Kommunikationswege in einer sicheren, risikofreien Umgebung zu üben, in der sie das Training wiederholen können.

Das Training, namens "The Sustainability Game", basiert auf Spielemechaniken und -techniken, die Menschen bereits kennen, lieben und verstehen. Die Simulationen sind in handlichen Einheiten verfügbar und können auf Geräten wie Handys und Tablets durchgeführt werden, sodass das Training jederzeit und überall abgeschlossen werden kann.

Spielelemente wie Punktevergabe und Bestenlisten fördern einen freundlichen Wettbewerb, sodass die Mitarbeitenden die Spiele wiederholt spielen wollen - so bleibt das Gelernte haften.