Gjensidige : jouer pour gagner en développement durable

Jouer pour gagner en développement durable

En une génération, le développement durable est passé d'une préoccupation marginale au sommet de l'agenda des entreprises norvégiennes. Hier, la réussite d'une entreprise se mesurait à l'argent qu'elle gagnait ; aujourd'hui, tout tient en trois P : Planète, Personnes et Profit.

Respecter ces trois piliers est désormais le prix à payer pour toute entreprise, alors que la société, investisseurs, consommateurs et futurs collaborateurs compris, exige de plus en plus que les marques qu'elle soutient se comportent en bons citoyens.

Ce changement d'état d'esprit signifie que le respect de ce que l'on appelle l'ESG (Environnement, Social et Gouvernance) compte autant que les recettes et les dépenses.

Au-delà des symboles

Selon McKinsey1, les entreprises qui obtiennent de bons scores ESG surperforment durablement le marché à moyen et long terme. Le défi pour les entreprises : ancrer une culture du développement durable dans leurs activités, au-delà des gestes symboliques.

La réponse à ce défi, c'est une formation des collaborateurs ludique, facile à suivre et flexible, pour que chacun, à tous les niveaux, acquière les compétences et les connaissances qui lui permettent d'afficher son engagement en faveur du développement durable.

L'assureur Gjensidige a trouvé la solution auprès d'Attensi, expert norvégien de premier plan de la formation par le jeu. Ensemble, Gjensidige et Attensi ont conçu des scénarios jouables à partir de situations réelles, où les collaborateurs peuvent rejouer des échanges typiques avec des clients.

« Le développement durable est l'un des plus grands défis des entreprises aujourd'hui », déclare Christian Kavli, directeur des services professionnels et financiers pour la Norvège et l'UE chez Attensi.

« Et le défi auquel nous sommes confrontés avec nos clients, c'est qu'ils ne savent souvent pas par où commencer pour mobiliser leurs collaborateurs et les faire adhérer au changement nécessaire. »

Un apprentissage qui s'ancre

Les simulations par le jeu d'Attensi permettent aux collaborateurs d'acquérir de nouvelles compétences et de nouvelles façons de parler du développement durable, dans un environnement sûr et sans risque où ils peuvent se réentraîner.

La formation, baptisée The Sustainability Game, repose sur des mécaniques de jeu que chacun connaît, aime et comprend. Les simulations, courtes, sont accessibles sur téléphone ou tablette : la formation se fait n'importe où, n'importe quand.

Les mécaniques de jeu, comme les points et les classements, nourrissent une saine compétition : les collaborateurs veulent rejouer, et l'apprentissage s'ancre.