Bohus: 2.5x vs 1x inntekter med spillbasert trening

2.5x vs 1x inntekter med spillbasert trening

Skandinavia har en rik historie med å produsere noen av de mest ettertraktede møblene i verden. Den norske forhandleren Bohus er en stolt bærer av denne arven, med en blanding av klassiske og moderne stiler bygget i samsvar med høye standarder.

Mot slutten av 2020 planla selskapet å lansere en oppdatering av en av sine mest populære serier, med ambisiøse salgsmål. For å nå disse målene trengte Bohus selgerne detaljert kunnskap om de nye modellene i sortimentet.

Bohus trengte en effektiv, målbar og lett tilgjengelig metode for produktopplæring. En som kunne rulles ut raskt og bli lansert til planlagt tid. Etter å ha prøvd en blanding av klasserom, videoer og e-læring med varierende resultater, valgte teamet å prøve noe helt nytt.

Attensi Skills ga Bohus en helt ny løsning

Som en mobilbasert opplæringsplattform lot Attensi Skills Bohus-personalet trene på produktkunnskapen ved hjelp av enheter de allerede var komfortable med – nemlig mobilene sine. Med en rekke minispill og interaktive dialoger ble salgsteamene testet på de viktigste forskjellene mellom produkttyper og nøkkelargumenter for toppmodellene de skulle selge.

Hele treningen var spillbar via en dedikert smarttelefonapp, som kunne lastes ned til de ansattes egne enheter. Som med alle Attensi sine løsninger, var modulene designet for repetisjon, med poeng og ledertavler for å oppmuntre til litt konkurranse blant de ivrigste.

Opplæringen ble lansert bare 12 dager før lanseringen av det nye sortimentet. I løpet av den seks uker lange opplæringsperioden ble over 500 ansatte sertifisert, og over 90% fullførte hvert eneste modul.