AI-first opplæringsplattform for profesjonelle tjenester
Opplæring som bygger ekspertisen kundene forventer
Kort ned tiden til full kompetanse, støtt karriereutviklingen og bygg ekspertisen som skiller virksomheten deres ut – med opplæring laget for konsulentselskaper, advokatfirmaer og andre profesjonelle tjenester.
89%av kompetansegapet lukket
77%av kompetansegapet lukket
70%reduksjon i kompetansegapet
Verdens ledende virksomheter innen profesjonelle tjenester stoler på oss
Ekte resultater fra virksomheter innen profesjonelle tjenester
90%lukket kompetansegap for nyansatte
American National lukket 90% av kompetansegapet for nyansatte – og bygde kunnskapen og tryggheten de ansatte trenger for å vinne kundenes tillit helt fra første møte.
95%kortere opplæringstid
Hiscox kuttet opplæringstiden for underwritere med 95% – fra 60 timer klasseromsundervisning til 3 timer med Attensi, og underwriterne gjennomførte i snitt 4 repetisjoner per modul.
78%av kunnskapshullet lukket
IF P&C Insurance lukket 78% av kunnskapshullet i teamet – og ga rådgiverne ekspertisen de trenger for å bygge tilliten som langsiktige kundeforhold i forsikring hviler på.
77%lukket kunnskapshull
KPMG lukket 77% av kunnskapshullet i bærekraftsrådgivningen – konsulentene hadde i snitt 29 gjennomspillinger og 73 minutter i innholdet, drevet utelukkende av frivillig repetisjon.
Utfordringen
Jevnt høy ekspertise kommer ikke av seg selv
Enten dere driver et konsulentselskap, et advokatfirma eller en annen virksomhet innen profesjonelle tjenester: Kundenære team trenger dømmekraften og ekspertisen som definerer firmaets troverdighet. Rådgivning, fagkunnskap og compliance gjør det krevende å holde kompetansen jevnt høy. Når kompetansehull ikke blir tatt tak i, viser de seg i ujevne kundeopplevelser, lengre tid før nye medarbeidere bidrar og høyere turnover.
- Ujevn utvikling på tvers av team gir ujevne resultater for kundene.
- Generisk opplæring bygger ikke dømmekraften som profesjonelle tjenester krever.
- Nyansatte forventes å bidra før de er klare.
- Fullføringsgrad er ikke det samme som å være klar for kundene.
Løsningen
Opplæring skreddersydd for firmaet deres. Bygget for å skalere.
Når opplæringen er designet rundt virkeligheten i virksomheten deres – metodikken, kundescenarioene og kompetansekravene i fagområdene deres – blir kunnskap til kompetanse. Fra spillbaserte faglige simuleringer og compliance-moduler til AI-drevne rollespill med kunder øver de ansatte på ferdighetene som skaper troverdighet i profesjonelle tjenester, helt til de har ekspertisen kundene forventer.
Resultatet er trygge, kompetente team som er klare for kundene – ikke bare team som har fullført opplæringen.
- Kunderådgivning og salgstrening
- Onboarding av nyansatte
- Opplæring i compliance og forretningsetikk
- Lederutvikling
Trygge, kompetente fagfolk som er klare for kundene – rustet med ekspertisen kundene deres forventer.
Slik fungerer det
Tre steg til fagfolk som presterer på topp
Design og rull ut opplæring
Enten dere lager innholdet selv, bruker Attensis egenutviklede AI eller konsulent- og designteamet vårt – scenarioene designes rundt metodikken, kundescenarioene og fagstoffet deres. Alltid konsistent, alltid oppdatert: Oppdater og rull ut umiddelbart når et regelverk endres, et nytt fagområde lanseres eller tjenestestandardene utvikler seg.
Øvingsbasert opplæring
Opplæringsmoduler i spillform driver motivasjonen – og gir frivillig repetisjon som bygger kompetanse. De ansatte får et skreddersydd læringsløp, øver på realistiske scenarioer og får personlig tilbakemelding. Tilgjengelig på alle enheter – så de ansatte holder seg oppdatert, koblet på og klare for kundene.
Følg og mål prestasjonene
Data som viser hvor ekspertisen er sterk og hvor hull er i ferd med å oppstå – på tvers av alle team, fagområder og regioner. Koble opplæringen direkte til de operative nøkkeltallene som betyr noe: tid til full kompetanse, lukkede kunnskapshull, fullførte sertifiseringer og prestasjonsutvikling per avdeling.
London Business School
Intervjuøving med mye på spill – i stor skala
London Business School tok i bruk spillbaserte simuleringer slik at studentene kan øve på krevende fit-intervjuer på egen hånd, når det passer dem – noe som bygger trygghet og lukker et reelt ferdighetshull som tradisjonelle prøveintervjuer og coaching ikke klarte å skalere.
Funksjoner i plattformen
Bygget for prestasjoner
Verktøyene team innen profesjonelle tjenester trenger for å bygge ekspertise raskere, levere jevne prestasjoner og skalere med trygghet.
Spillbaserte simuleringer
Realistisk opplæring og simuleringer formet rundt fagområdene, kundescenarioene og fagstoffet deres – som driver repetisjonen som gjør kunnskap til instinktiv ekspertise.
AI-drevet rollespill med kunder
Dynamisk, AI-drevet øving bygget rundt de ekte samtalene fagfolk møter – rådgivningssamtaler, krevende interessenter og kundesituasjoner med mye på spill. De ansatte prøver ulike teknikker, gjør feil og blir bedre med AI-karakterer som svarer og tilpasser seg slik ekte kunder gjør.
Mobil først
Tilgjengelig på iOS og Android. De ansatte trener på egen enhet, mellom oppdragene, uten klasserom eller blokker i kalenderen – ingen planleggingskrøll, og ingen må trekkes ut av pågående oppdrag.
Støtte for 50+ språk
Opplæring på over 50 språk – som sikrer like standarder og lik kunnskap på tvers av globale team, fagområder og internasjonale kontorer.
Prestasjonsdata i sanntid
Avdekk kompetansehull og prestasjonstrender per team, rolle eller region i sanntid – så du vet hvor ekspertisen er sterk og hvor det trengs utvikling før det går ut over resultatene for kundene.
Kobles til systemene dere allerede bruker
Kobles til Workday, Docebo, Cornerstone og andre ledende LMS- og HRIS-plattformer via SSO og SCIM. Dere trenger ikke bytte ut noe.
Customer Success
Din suksess er vår suksess
Fra første dag har du en dedikert Customer Success Manager som jobber sammen med et dyktig team – designspesialister, opplæringskonsulenter og eksperter på atferdsvitenskap – alle med fokus på effekten opplæringen har for virksomheten din.
Hvordan Attensi skiller seg fra tradisjonell opplæring
Alle opplæringsbehovene dine. Dekket.
Utforsk opplæring bygget for din virkelighet – og laget for å løfte prestasjonene der det betyr mest.
Ofte stilte spørsmål
Vanlige spørsmål fra ledere innen profesjonelle tjenester.
Finner du ikke det du leter etter? Snakk med teamet vårt.
Simuleringsbasert opplæring som gjenskaper ekte arbeidssituasjoner, har vist seg å lukke over 75% av kompetansegapet – langt bedre enn forelesninger eller e-læring, der folk skal pugge uten å øve. American National lukket 90% av kompetansegapet for nyansatte med Attensi, og IF P&C Insurance lukket 78% av kunnskapshullet i rådgiverteamene sine.
Attensi er bygget for skala. Ett opplæringsprogram kan rulles ut til tusenvis av personer samtidig – på tvers av fagområder, geografi og ansiennitetsnivåer – fra én plattform. Innholdet oppdateres sentralt og slår igjennom overalt umiddelbart, så hele organisasjonen er samkjørt uten manuell koordinering.
Opplæringen fra Attensi designes rundt virksomheten deres, ikke tilpasset fra en generisk mal. Deres scenarioer, deres metodikk, deres kundemiljø – bygget med AI-assisterte verktøy for innholdsproduksjon som deres eget team bruker. Det betyr at de ansatte øver på de ekte situasjonene de møter, ikke en generisk tilnærming til dem.
Frivillig repetisjon er selve designmålet. Spillmekanikk – poeng, progresjon, ledertavler – får folk tilbake til opplæringen uten at den må påbys. KPMG-konsulentene hadde i snitt 29 gjennomspillinger i et program for kompetanseheving innen bærekraft, og brukte 73 minutter på innholdet uten noe krav om fullføring. Når opplæringen speiler det faktiske arbeidet, kommer folk tilbake til den.
Attensi bygger compliance-opplæringen rundt realistiske scenarioer de ansatte faktisk møter – fra forretningsetikk og regulatoriske krav til identitetskontroll og kunderettede rutiner – slik at kunnskapen blir brukt, ikke bare husket.
Ja – og det er et av bruksområdene med størst effekt. Nyansatte i konsulentselskaper og advokatfirmaer forventes å bidra raskt, men tradisjonell onboarding gir dem sjelden øvingen de trenger før de står foran en kunde. Attensi bygger onboardingprogrammer rundt de ekte situasjonene nyansatte møter – fra interne prosesser og kundekommunikasjon til rollespesifikk kunnskap og standarder for god forretningsskikk. American National lukket 90% av kompetansegapet for nyansatte med Attensi, og et ledende konsulentselskap lukket 89% av kompetansegapet for nyansatte som forberedte seg til sine første kundeoppdrag.
“Vi har stor tro på denne opplæringen, og timingen kunne ikke vært bedre. Dette er selve kjernen i bærekraftsarbeidet vårt.”
Utforsk vår nyeste innsikt om profesjonelle tjenester
Se det i praksis
Book en demo designet rundt virksomheten deres
Fortell oss om virksomheten deres, så viser vi hvordan Attensi lukker kompetansegap, korter ned tiden til full kompetanse og bygger ekspertisen teamene deres trenger – på tvers av alle fagområder og regioner.