AI-native opplæring for helsesektoren
Opplæring i helsesektoren som gir tid tilbake til pasientene
Gjør klinisk personell og støttepersonell raskere trygge på nye systemer og pasientsamtaler – med øvingsbasert opplæring som passer inn i turnusen, holder folk på avdelingen og frigjør dem til det viktigste arbeidet: å ta vare på pasientene.
40,000+timer med frontlinjeansatte gitt tilbake til avdelingene
95%kortere opplæringstid, fra 46 uker til 2
93%gjennomsnittlig kunnskapsscore, opp fra 31%
150K+NHS-ansatte lært opp på 30+ systemer
Ekte resultater fra helseteam
40,000+timer med frontlinjeansatte gitt tilbake til avdelingene
Da klasseromsbasert IT-opplæring ikke lenger var et alternativ, lærte Liverpool University Hospitals opp de ansatte i det nye kliniske systemet med en virtuell pasient, som de fulgte fra innleggelse til utskrivning. Opplæringstiden falt fra 46 uker til 2, den gjennomsnittlige kunnskapsscoren steg fra 31% til 93%, og 90% av de ansatte sa at de kunne bruke ferdighetene i det daglige arbeidet.
67%kortere opplæringstid, fra 6 timer i klasserommet til 2
NHS-helseforetak i hele Nordvest-England erstattet klasseromsbasert systemopplæring med spillbaserte simuleringer som de ansatte gjennomfører ved siden av travle dager på avdelingen. Ved Clatterbridge Cancer Centre engasjerte 95% av de ansatte seg, og 92% følte seg tryggere – og en radiograf opplevde at hun brukte systemet mer effektivt, slik at hun kunne ta imot flere kreftpasienter hver dag.
5,000ansatte lært opp i nye systemer på to måneder
Etter en sammenslåing fikk Lillestrøm kommune over 9 000 ansatte, og tusenvis av dem, de fleste i helse og omsorg, trengte raskt opplæring i nye administrasjons- og journalsystemer. Simuleringer som gjenskapte nøyaktig de oppgavene de utfører, lærte opp 5 000 ansatte på to måneder – en jobb som ville tatt to år med klasseromsopplæring. 93% sa at de ville bruke det de lærte i det daglige arbeidet.
Utfordringen
Presset bemanning. Nye systemer. Mindre tid til pasientene.
Helsesektoren drives av folk som allerede går på full kapasitet. Hver nye EPJ-modul, hvert nye kliniske system og hver prosessendring havner hos ansatte som har lite tid til å lære det og enda mindre tid å avse – og hver time i klasserommet er en time borte fra pasientene.
Problemet er ikke folkene. Det er opplæringsmodeller som tar de ansatte bort fra avdelingen, krever vikarer og likevel gjør dem usikre når det gjelder:
- Å frigjøre ansatte til klasseromsøkter er kostbart, vanskelig å planlegge og ofte umulig på travle avdelinger
- Nye systemer går live før de ansatte føler seg trygge, og det fører til egne omveier, feil og telefoner til brukerstøtten
- Digitale investeringer gir bare verdi når de ansatte tar dem i bruk – og treg ibruktakelse betyr tid tapt til administrasjon i stedet for omsorg
- Vanskelige pasientsamtaler – å formidle dårlige nyheter, roe ned engstelige pårørende, håndtere frustrasjon – læres i jobben, med ekte pasienter
- Fullføringsoversiktene ser bra ut. Hvor trygge og kompetente de ansatte er i hverdagen, vet ingen.
Løsningen
Øvingsbasert opplæring som frigjør folkene dine til den menneskelige siden av omsorgen
Den raskeste måten å gi tid tilbake til omsorgen på, er å få systemene og rutinene rundt den til å sitte i ryggmargen. Det betyr å erstatte lange klasseromsøkter med realistisk øving som de ansatte kan gjøre i korte økter, på hvilken som helst enhet, rundt vaktene sine.
Attensi bygges rundt virkeligheten i organisasjonen din – de kliniske systemene, arbeidsflytene, rollene og pasientene teamene dine møter hver dag. De ansatte øver på navigering i EPJ, dokumentasjon, rekvirering og utskrivning i simuleringer av skjermbildene de bruker, og følger en virtuell pasient fra innleggelse til utskrivning til hvert steg går på instinkt.
Med Attensi RealTalk øver de også på samtalene som betyr mest – med AI-pasienter og AI-pårørende som svarer naturlig på det de sier. Å forklare en diagnose, håndtere en klage eller berolige noen som er redd: øvd på trygt, gjentatt til de føler seg sikre, før det skjer ved sykesengen.
Når systemene slutter å stå i veien, går oppmerksomheten tilbake dit den hører hjemme. Mindre tid foran skjermen og til administrasjon. Mer tid, og mer trygghet, for pasienten foran deg.
Slik fungerer det
Tre steg til trygge ansatte som er klare for pasientene
Design og rull ut opplæring
Bygg scenarioer rundt de kliniske systemene, arbeidsflytene og de virkelige pasientmøtene teamene dine står overfor. Med AI-assistert innholdsproduksjon lager du realistisk opplæring raskt, og oppdaterer den umiddelbart når systemer endres, nye moduler går live eller lokale prosedyrer justeres.
Øvingsbasert opplæring
Læringsmoduler i spillform driver motivasjonen og gir frivillig repetisjon som bygger kompetanse. Fra dag én har de ansatte en skreddersydd læringssti for sin rolle, lærer av feil og får personlige tilbakemeldinger. Siden opplæringen er tilgjengelig på alle enheter, kan de ansatte øve rundt vakter og vaktskifter – uten å forlate avdelingen.
Følg og mål prestasjonene
Data som viser hvor ferdighetene er sterke og hvor tryggheten svikter, på tvers av alle roller, avdelinger og lokasjoner. Gå lenger enn fullføringsgrad og se hvordan opplæringen påvirker det som betyr noe: om de ansatte er klare for go-live, ibruktakelse av systemer, tid frigjort til omsorg og trygghet i pasientmøter.
IT-opplæring for NHS
Laget for NHS-helseforetak og deres digitale programmer
Fra EPJ-lanseringer til optimalisering i den daglige driften: Se hvordan helseforetak i hele Storbritannia sertifiserer ansatte før lansering, integrerer med ESR og dokumenterer med data at de ansatte er klare.
Funksjoner i plattformen
Laget for hvordan helsesektoren faktisk fungerer
Attensi er skreddersydd for kliniske team og støtteteam som ikke kan være borte fra pasientene lenge.
Øv på de faktiske systemene, uten risiko
Simuleringene speiler skjermbildene og arbeidsflytene i EPJ og de kliniske systemene deres, slik at de ansatte mestrer dokumentasjon, rekvirering og utskrivning før de rører ekte pasientjournaler.
AI-samtaler med pasienter og pårørende
Med RealTalk øver de ansatte på vanskelige samtaler med AI-karakterer som reagerer på tonefall og ordvalg, med poeng og tilbakemelding etter hvert forsøk.
Spillmekanikk som får de ansatte til å komme tilbake
Poeng, progresjon og umiddelbar tilbakemelding gjør korte, gjentatte økter verdt innsatsen mellom vakter og vaktskifter.
Opplæring som passer inn i turnusen
Mobil først betyr at de ansatte trener i korte økter på hvilken som helst enhet, uten å måtte frigjøres til klasserommet eller erstattes av vikarer.
Sanntidsdata om hvor klare de ansatte er
Se kompetanse og trygghet per rolle, post, avdeling og lokasjon, og ta tak i hullene før go-live eller før de når pasientene.
Én plattform. Kobles til alt dere allerede bruker.
Kjør opplæringen på Attensi Engage eller koble til deres eksisterende LMS via SCORM, xAPI, LTI og SSO – uten å måtte rive ut og erstatte noe.
Customer Success
Din suksess er viktig for oss – også etter lansering
Fra planlegging til full utrulling – og alt imellom – har du et dedikert team som jobber side om side med ditt.
Hvordan Attensi skiller seg fra tradisjonell opplæring
Ofte stilte spørsmål
Vanlige spørsmål fra helsevirksomheter
Finner du ikke det du leter etter? Snakk med teamet vårt.
Ved å erstatte klasseromsøkter med simuleringstrening som de ansatte gjennomfører i korte økter på hvilken som helst enhet, rundt vaktene sine. Liverpool University Hospitals kuttet tiden brukt på systemopplæring fra 46 uker til 2, og ga mer enn 40 000 timer tilbake til pasientnært arbeid.
Den mest effektive tilnærmingen er simuleringstrening bygget rundt deres spesifikke system og arbeidsflyter, ikke generisk e-læring. De ansatte øver gjentatte ganger på nøyaktig de skjermbildene og stegene de skal bruke, slik at de er trygge fra dag én – og programteamene ser data om hvor klare de ansatte er før lansering.
Attensi kan konfigureres rundt et bredt spekter av kliniske, operative og administrative systemer, inkludert plattformer som Epic, Cerner, Meditech, SystmOne, EMIS og Nervecentre. Opplæringen speiler deres egen konfigurasjon og lokale arbeidsflyter, og kan oppdateres når systemene endres.
Med AI-rollespill kan de ansatte øve på vanskelige samtaler – forklare en diagnose, håndtere en klage, roe ned en engstelig pårørende – med AI-karakterer som svarer på det de sier. Hvert forsøk får poeng og konkret tilbakemelding, slik at de ansatte bygger trygghet før den virkelige samtalen finner sted.
Nei. Det er et supplement. RealTalk gir de ansatte ubegrenset repetisjon uten press mellom de formelle øktene, slik at ferdighetene fra kommunikasjonsopplæringen blir til vaner i den daglige praksisen.
Ja. Attensi lager rollebaserte læringsstier for sykepleiere, leger, annet helsefaglig personell, administrativt personell og driftspersonell, studenter og vikarer, slik at hver gruppe øver på arbeidsflytene og samtalene som betyr noe i deres rolle.
Ja. Opplæringen foregår i korte, fleksible økter på hvilken som helst enhet, rundt vakter, vaktskifter og kravene i klinikken. Mer enn 5 000 NHS-ansatte har gjennomført systemopplæring på denne måten, uten behov for vikarer.
Ja. Attensi kjører på sin egen plattform, Attensi Engage, eller kobles til deres nåværende LMS via SCORM, xAPI, LTI og SSO – slik at fullføringer og sertifiseringer går rett inn i de eksisterende registrene deres.
Ja – Attensi støtter 50+ språk og brukes i mer enn 150 land, slik at én standard kan leveres på tvers av lokasjoner, regioner og mangfoldige arbeidsstyrker.
Attensi gir sanntidsdata om lukking av kunnskapshull, trygghet og fremgang for hver deltaker, rolle og lokasjon. Ledere kan koble opplæringen til om de ansatte er klare for go-live, ibruktakelse av systemer og tid frigjort til pasientbehandling.
“Uten Attensi ville vi ikke hatt en opplært, effektiv og dyktig arbeidsstyrke.”
“Attensi sikrer at de ansatte behersker EPMA ved å skape et trygt rom der de kan øve, bygge trygghet og utføre oppgavene riktig gjennom repetisjon. Avdelingene har så travelt at de ikke kan frigjøre ansatte over lengre tid.”
“Attensi-opplæringen var spennende og minnet meg om SIMS, som jeg elsker å spille. Den er svært personlig tilpasset, med navnet mitt og en avatar som ligner på meg.”
Se det i praksis
Book en demo tilpasset helseteamene dine
Fortell oss om organisasjonen, systemene og de ansatte. Vi viser deg hvordan Attensi får helseteam til å ta i bruk nye systemer raskere, håndtere pasientsamtaler med trygghet og bruke mer tid på omsorg.