NHS Northwest
Les historien deres67% kortere opplæringstid
Boehringer Ingelheim bruker simuleringstrening til å mestre ledelse og coaching
Den familieeide legemiddelgiganten Boehringer Ingelheim har innført den innovative simuleringstreningen ‘Coach to Grow’ for sine førstelinjeledere. Den gjør dem i stand til å mestre viktige coachingferdigheter, slik at selskapet beholder flest mulig salgsrepresentanter og maksimerer omsetningen.
"Coach to Grow er en omfattende, oppslukende coachingsimulering der du får øve på coaching i krevende scenarioer i trygge omgivelser."
Hva ville Boehringer Ingelheim oppnå med Coach to Grow?
Innføre en sentral plattform for førstelinjeledere og salgsstyrken globalt
Tilføre læringstilbudet en innovativ blended learning-tilnærming
Måle suksessen og effekten av læring og utvikling bedre
Lære opp folk i coaching i et realistisk og meningsfullt miljø
"Oppslutningen var enorm, og mange av landene har tatt det i bruk og utvidet det til et større coachingprogram. Resultatet har vært fantastisk. 80% av landene over hele verden kommer til å bruke Coach to Grow."
"Coachingopplæring er ofte som et seminar. Å bruke det i praksis har lenge vært en utfordring. Opplæringen føles kunstig, og det inviterer ikke til å gjøre feil.
"Det som skiller Attensi mest fra alt annet, er at det er et trygt sted å feile og gjøre feil, uten andre konsekvenser enn at det tar litt lenger tid fordi du spiller modulen på nytt."
Bruce forteller videre at han hadde visse forventninger til løsningen – at den ville ligne annen e-læring med flervalgsspørsmål og lignende, som hjelper på kunnskapen. Det som overrasket ham, var hvor interaktiv Coach to Grow var. Han forteller at det var flere øyeblikk der han måtte stoppe opp og tenke over svarene sine. Det var da han forsto at simuleringstreningen handlet om atferdsendring i coachingen hans, og ikke bare om å tilegne seg kunnskap.
"Det er en morsom og engasjerende plattform som kommer til å endre måten du coacher på."
Måle suksessen og effekten av læring og utvikling bedre
Til syvende og sist må læring og utvikling hjelpe organisasjonen med å nå forretningsmålene. Rakesh fortalte om utfordringene Boehringer Ingelheim tidligere har hatt med å måle effekten av en løsning som dette.
Med de innebygde måltallene og analysene i Coach to Grow har teamet likevel allerede kunnet tallfeste og måle hvor vellykket den globale utrullingen har vært.
Teamet har allerede sett rapporter som viser bruk, suksess og sertifisering. Førstelinjelederne har også kunnet vurdere sin egen trygghet før de tok modulene, og på nytt etter å ha fullført alle de fem modulene i Coach to Grow.
Lære opp folk i coaching i et realistisk og meningsfullt miljø
Coaching er en mellommenneskelig ferdighet full av nyanser og myke ferdigheter, og derfor har det historisk vært vanskelig å lage opplæring som virkelig gjenspeiler dette.
Simuleringsdelen av Coach to Grow har åpnet en ny verden av interaktivitet og coachingtrening med kontekst for førstelinjelederne i Boehringer Ingelheim.
Rakesh forteller hvor viktig det er at opplæringen er realistisk.
"Det er viktig fordi vi har med voksne å gjøre. Vi driver ikke med å undervise barn. Vi har med mennesker å gjøre som har egne meninger og erfaringer. Hvis det ikke er realistisk og direkte relevant for dem, kommer de ikke til å engasjere seg."
Avatarene svarer direkte på det førstelinjelederne sier til dem i en coachingsituasjon, med umiddelbar feedback.
"Du blir utfordret og overrasket. Det er mange ‘aha’-øyeblikk underveis."
