Hvorfor kompetanseutvikling er avgjørende for at virksomheten skal lykkes
For at en virksomhet skal lykkes, må du holde deg oppdatert på teknologien og investere i kompetanseutvikling for de ansatte. Det holder virksomheten konkurransedyktig og sørger for at du beholder de beste talentene (virksomhetens viktigste ressurs).
Å investere i teamet gir vekst, dyktige ansatte, motivasjon og lojalitet.
Ansatte som ser at arbeidsgiveren investerer i dem, er tross alt mer tilbøyelige til å engasjere seg.
Fordelene med et gjennomtenkt program for kompetanseutvikling er blant annet:
Kompetanseutvikling løfter prestasjonene, så virksomheten din holder følge med konkurrentene.
Opplæring i kompetanseutvikling kan øke læringskapasiteten med 25% og prestasjonene med 20%³.
All kompetanseutvikling som skjerper styrker og ferdigheter, vil alltid tilføre teamets arbeid mer verdi.
Indre og ytre motivasjon⁴ spiller en stor rolle for de ansattes utvikling. Siden de fleste av oss er indre motivert av egenutvikling, vil det å investere mer i de ansatte få dem til å trives og engasjere seg mer i utviklingsprogrammene du tilbyr.
Ingenting forblir det samme lenge, og all endring fører med seg nye utfordringer. Når arbeidsplassen utvikler seg i takt med tiden, må teamet ditt tilpasse seg for å håndtere uventede situasjoner.
Enten det gjelder sykdom eller skader blant de ansatte eller datasystemer som krasjer, kan kompetanseutvikling hjelpe de ansatte å unngå stress og likevel få gjort jobben.
Du vil kanskje utvikle ferdigheter som førstehjelp ved uventet sykdom eller skader. Du kan også bygge simuleringstrening rundt de ulike situasjonene teamene dine kan møte hos kundene. I hotell- og restaurantbransjen kan det for eksempel være hva som skjer når en gjest vil klage eller forstyrrer andre gjester.
Kompetanseutvikling kan også være kompetanseheving i et bestemt verktøy, som SQL eller PPC. Når du oppmuntrer til kompetanseutvikling over hele linjen, investerer du i de ansattes utvikling – men også i virksomhetens vekst.
Når du viser de ansatte at du bryr deg om utviklingen deres, blir du også svært attraktiv for nye talenter og de aller beste. I en rapport fra 2021 sa 45% av de spurte ansatte⁵ at de ville vært mer tilbøyelige til å bli i jobben hvis de fikk tilbud om mer opplæring.
I kjølvannet av «The Great Resignation»6 har stadig flere arbeidsplasser begynt å ta bedre vare på de ansatte gjennom kompetanseutvikling. Når du innfører muligheter for videreutdanning, intern opplæring eller mentorprogrammer, blir de ansatte værende lenger.
I finanssektoren mangler over 229 000 ansatte⁷ kompetansen de trenger for å gjøre jobben sin best mulig. Uten tilstrekkelig omskolering står 20,8% av arbeidsstyrken i den britiske finanssektoren i fare for å bli erstattet, ifølge Financial Services Skills Commission.
Forskningen deres viste at omskolering var langt mer kostnadseffektivt enn å erstatte ansatte som manglet riktig kompetanse for jobben, med besparelser på opptil £49 100 per omskolert ansatt. Virksomhetene sparer dermed penger, beholder verdifull kunnskap og øker den samlede lønnsomheten.
Forskning fra MIT Sloan School of Management viste at et 12 måneders opplæringsprogram i mellommenneskelige ferdigheter ga rundt 250% avkastning på investeringen⁸ i løpet av åtte måneder. Tallene viser tydelig hvor mye et grundig utviklingsprogram kan være verdt.
Virksomheter med sterkt lederskap har en økning på +37% i omsetning per ansatt og +9% i bruttomargin⁹.
59% av millennials¹⁰ mener utviklingsmuligheter er svært viktig når de vurderer om de skal søke på en stilling. Når du tilbyr utviklingsprogrammer og muligheter for avansement, motiverer det kandidatene til å tenke langsiktig om karrieren.
En svært engasjert arbeidsstyrke kan gi eksepsjonelle produktivitetsforbedringer – på hele 202%¹¹.
Faktisk mener 85% av lederne at de ansattes engasjement er en strategisk prioritet.
Nå har du en velbalansert arbeidsstyrke: tilpasningsdyktige, lojale og motiverte ansatte som kan vokse til å bli fremragende ledere.
Du har gitt dem ferdigheter som ikke bare kommer dem selv til gode, men som også får virksomheten til å lykkes. Nå er du på vei mot enda større suksess i bransjen din.
Hva er de mest effektive metodene for kompetanseutvikling?
Et gjennomtenkt program for kompetanseutvikling er en god måte å legge til rette for at de ansatte utvikler seg på – og det finnes mange måter å gjøre det på.
Opplæring
Oppgave- og jobbrotasjon
Coaching
Mentorordninger
Workshoper
Komiteer
Arbeidsgrupper
Simuleringer
Konferanser
Opplæring på jobben
Selvstudier
Slik lager du en solid plan for kompetanseutvikling
Finnes det store forbedringsområder? Hva hindrer virksomheten i å komme videre?
Identifiser ferdighets- eller kunnskapshull hos de ansatte, og utvikle effektive opplæringsløsninger som dekker virksomhetens behov.
Når du oppfordrer teamet til å tenke konkret over hvilke områder de vil utvikle, motiverer og engasjerer du dem til å lage utviklingsløsninger som er skreddersydd for dem.
Det sikrer også at teamet ikke kaster bort tid på å finpusse eller lære ferdigheter som ikke er relevante for rollene eller målene deres. En plan gjør det også lettere for dem å ta ansvar. Du kan til og med legge inn noen måltall som hjelper deg å måle suksessen.
Et vellykket utviklingsprogram bør inneholde flere ulike læringsmuligheter.
Tenk på hvordan du kan bruke for eksempel:
- E-læring
- Gamification
- Simuleringer
- Workshoper
- Podkaster
Teamet ditt er i stadig endring, utvikling og fremgang – og det bør kompetanseutviklingen og opplæringen også være.
Etter hvert som de ansatte utvikler seg, bør du ikke være redd for å justere løsninger og mål.
Dette er viktig innen personalledelse (HRM). HR-ledere kan hjelpe de ansatte videre i læringen ved å ta inn forslag rett fra kilden. Da når de ikke bare mestring raskere – de føler seg også lyttet til og dermed som verdsatte medlemmer av virksomheten.
Kompetanseutvikling i praksis
Mentorordninger gir innsikt og verdifull kunnskap som ikke alltid kan læres gjennom tradisjonelle kurs og seminarer. Noen i teamet ditt lærer kanskje bedre når de har en person de stoler på, å gå til for råd og støtte når de står i en ny situasjon.
For teammedlemmer som liker å lære gjennom observasjon, er jobbskygging en fin måte å utvikle ferdighetene og selvtilliten på.
Kombinerer du dette med en mentorordning, kan observasjon raskt føre til praktisk utprøving med god støtte.
Det er viktig å lære av andre. Lunsjseminarer er bare én måte kolleger kan dele intern kunnskap og annen verdifull innsikt på.
Når læring og sosialt samvær blandes, blir læringen vennlig og uformell, samarbeidsorientert og morsom. Teamet merker kanskje ikke engang at de lærer.
Du gir de ansatte muligheten til å utvikle flere typer ferdigheter samtidig, særlig dem som synes det er vanskelig å snakke foran andre. Lunsjseminarer gir de ansatte et trygt sted å snakke fritt, noe som styrker motivasjonen og selvtilliten.
God opplæring bør vare lenger enn onboardingen. Mange roller tilpasser seg og endrer seg over tid. Det gjør også menneskene i dem.
Derfor bør de ansatte få muligheter til å vokse gjennom hele karrieren.
Det er ofte her medarbeiderstøtte kommer inn. Når du gir de ansatte alt de trenger for å lykkes i rollene sine, holder du dem ikke bare på linje med virksomhetens verdier – du opprettholder også engasjementet og produktiviteten.
Å la teamet prøve ut ulike områder og roller i virksomheten er en fin måte for dem å finne veien de virkelig trives med. Derfra kan du enten omskolere eller heve kompetansen til de ansatte du allerede har.
Du viser ikke bare at du er en fleksibel arbeidsgiver – de ansatte kan også oppdage en rolle de trives bedre i, noe som motiverer dem til å prestere bedre og holde engasjementet oppe.
