Wilhelmsen : la digitalisation déployée dans le monde entier avec Attensi

Avant de travailler avec Attensi, l'équipe Learning and Development de Wilhelmsen formait surtout ses collaborateurs en salle. Comme le sait quiconque a déjà travaillé avec des méthodes d'apprentissage traditionnelles, cette approche a ses limites.

D'abord, il y a le coût en temps et en argent à engager en amont pour planifier, gérer et animer des cours en présentiel. Surtout sur plusieurs territoires et dans de nombreuses langues.

Ensuite, il faut garantir un message homogène dans toutes les sessions, ce qui dépend fortement de la qualité des formateurs. Et même dans les sessions les mieux menées, la rétention des connaissances après un seul cours magistral est souvent décevante.

L'équipe avait aussi testé des solutions d'e-learning, mais elles se sont révélées trop linéaires, pas assez interactives, et n'ont pas captivé les collaborateurs. Bref, la qualité laissait beaucoup à désirer, tout comme l'impact sur l'activité.

Attensi Process a apporté une solution différente, qui répondait à toutes les préoccupations de Wilhelmsen

Process remplace la salle de classe par une simulation 3D virtuelle qui reproduit fidèlement l'environnement de travail quotidien des collaborateurs. Process associe apprentissage comportemental et gestion des systèmes : les équipes de Wilhelmsen maîtrisent ainsi leurs nouveaux outils dans un format qu'elles reconnaissent.

Chaque module de la simulation Process peut être rejoué à volonté, avec scores et évaluations. Ils mesurent concrètement la progression de chacun et nourrissent une saine rivalité entre collaborateurs et entre services pour décrocher les meilleurs scores.

« Les résultats montrent combien de fois les gens suivent la formation : ils la refont encore et encore. Parce qu'ils aiment ça, ils se lancent de petits défis les uns contre les autres. »

Leona Geilvoet
VP Culture and Organizational Dev | Wilhelmsen