Salgstrening for bilbransjen
Hver forhandler selger som din beste.
Raskere vei til full kompetanse, trygge salgs- og F&I-samtaler og bedre bruk av CRM – opplæring bygget rundt dine merker, dine modeller og ditt forhandlernettverk.
97%av selgerne hos forhandlerne tryggere i CRM-systemet
91%av kompetansegapet lukket etter opplæringen
225selgere lært opp i et nytt CRM på 4 uker
Reelle resultater fra bilbransjen
97%av selgerne hos forhandlerne tryggere i CRM-systemet
97% av selgerne i forhandlernettverket til en multinasjonal produsent av luksusbiler sa at de følte seg tryggere i CRM-systemet etter spillbasert opplæring, og at de ville anbefale den til kolleger.
1 timegjennomsnittlig opplæringstid per ansatt, med moduler spilt flere ganger
Selgerne hos Nordea Finance sine partnerforhandlere brukte rundt en time hver på opplæringen og spilte modulene flere ganger. Nye renter, tilbud og compliance-oppdateringer når nå hele forhandlernettverket på minutter.
Utfordringen
Resultatene lider når forhandlerne ikke er klare for kundene.
Bilhandelen endrer seg raskere enn opplæringen klarer å holde tritt med. Elektrifiserte modellutvalg og digitale kjøpsreiser betyr at de ansatte får vanskeligere spørsmål fra kundene enn noen gang.
Problemet er ikke menneskene. Det er klasseromsdager som tar dem vekk fra butikkgulvet, og generisk e-læring som kunne passet i hvilken som helst bransje:
- Nye selgere bruker måneder før de trygt håndterer en innbytteforhandling eller et spørsmål om elbil.
- Produktkunnskapen varierer fra forhandler til forhandler, så kundeopplevelsen avhenger av hvilken bilforretning kunden går inn i.
- Utrullingen av nye CRM- og DMS-systemer stopper opp når de ansatte faller tilbake på gamle omveier, og leads blir ikke fulgt opp.
- Fullføringsgraden ser bra ut. Tryggheten i salgsøyeblikket gjenspeiler det ikke.
Løsningen
Øvingsbasert opplæring bygget rundt din bilforretning.
Opplæring bygget rundt hverdagen i bilhandelen – dine merker, ditt modellutvalg og de reelle situasjonene de ansatte møter i butikken og på verkstedmottaket. De ansatte øver på elbilrådgivning, innbytteforhandlinger, F&I-samtaler og arbeidsflyt i CRM, og gjentar hvert scenario til det sitter i ryggmargen.
Det er repetisjonen som synes på butikkgulvet: tryggere salgssamtaler, bedre bruk av systemene og en kundeopplevelse som holder samme standard i hver bilforretning.
Ikke en ledertavle skrudd fast på et generisk LMS.
Slik fungerer det
Tre steg til et forhandlernettverk som leverer
Design og rull ut opplæring
Design scenarioer rundt modellutvalget, salgsprosessen og de reelle kundemøtene teamet ditt vil stå i. Med AI-assistert innholdsproduksjon lager du realistisk opplæring i tråd med merkevaren, og oppdaterer den umiddelbart når nye modeller lanseres, tilbud endres eller standarder justeres.
Øv til det sitter i ryggmargen
Spillbaserte moduler driver frivillig repetisjon og bygger kompetanse hver gang de spilles på nytt. Fra første dag følger de ansatte en rollespesifikk læringssti, lærer av feil og får personlig feedback – tilgjengelig på alle enheter, så de kan øve mellom kundene uten å forlate butikkgulvet.
Følg og mål prestasjonene
Se nøyaktig hvor ferdighetene er sterke og hvor standarden glipper, per forhandler og per rolle. Gå forbi fullføringsgrad til reelle driftsmål: konverteringsrate, F&I-penetrasjon, CRM-bruk og kundetilfredshet.
Forhandlernettverket til Nordea Finance
Et trygt salgsteam, forhandler for forhandler
Funksjoner i plattformen
Bygget for hvordan bilbransjen faktisk fungerer.
Attensi er skreddersydd for forhandlernettverk, der salgs-, service- og F&I-team jobber på tvers av dusinvis av bilforretninger og sjelden har tid borte fra kundene.
Opplæring teamet ditt vil spille igjen
Poeng, ledertavler og umiddelbar feedback gir konkurranseinnstilte salgsteam en grunn til å spille opplæringen på nytt til de mestrer den.
Ekte kundesamtaler, før det gjelder
De ansatte øver på elbilrådgivning, innbytteforhandlinger og F&I-samtaler med realistiske AI-kunder før de møter ekte kunder.
Mobil først
Opplæringen fungerer på alle mobiler, nettbrett og PC-er, så de ansatte kan øve mellom avtalene uten å forlate butikken.
Støtte for 50+ språk
Rull ut én standard fra produsent via nasjonalt salgsselskap til lokal forhandler, på alle språkene nettverket ditt snakker.
Prestasjonsdata i sanntid
Se kunnskaps- og ferdighetshull per forhandler, rolle og region, og sett inn coachingen der den flytter tallene.
Én plattform. Kobles til alt dere allerede bruker.
Attensi kobles til eksisterende LMS, HR-systemer og single sign-on, så ingenting må rives ut og erstattes.
Customer Success
Din suksess er viktig for oss – også etter lansering
Fra planlegging til full utrulling – og alt imellom – har du et dedikert team som jobber side om side med ditt.
Hvordan Attensi skiller seg fra tradisjonell opplæring
Alle opplæringsbehovene dine. Dekket.
Utforsk opplæring bygget for din virkelighet – og laget for å løfte prestasjonene der det betyr mest.
Ofte stilte spørsmål
Vanlige spørsmål fra aktører i bilbransjen
Finner du ikke det du leter etter? Snakk med teamet vårt.
Bilforhandlere løfter salgsresultatene raskest når selgerne øver på ekte kundesamtaler gang på gang, før samtalene skjer i butikken. Med Attensi-simuleringer øver de ansatte på produktrådgivning, innbytteforhandlinger og F&I-samtaler til de er trygge. Hos én leverandør av bilfinansiering brukte selgerne hos partnerforhandlerne i snitt rundt en time hver på opplæringen og spilte modulene flere ganger.
Attensi er bygget for skala og leverer én opplæringsstandard til alle forhandlerne i nettverket fra én plattform. Nytt innhold når hver bilforretning på minutter, og ett dashbord viser resultater per forhandler, rolle og region, så du ser nøyaktig hvor standarden glipper.
Ja. Standardintegrasjoner er inkludert i lisensen, blant annet single sign-on via Azure Active Directory og LMS-integrasjon via synkronisering av flate filer (JSON, CSV, TXT). Vi støtter også tilpassede integrasjoner ved behov – ingenting må rives ut og erstattes.
Ja. Produsenter, importører og nasjonale salgsselskaper bruker Attensi til å levere én konsistent merke- og produktstandard til alle merkeforhandlere, samtidig som lokale markeder og prosesser ivaretas.
Ansatte hos forhandlerne fullfører og spiller Attensi-opplæringen på nytt frivillig, fordi den er designet som et spill, ikke som en pliktøvelse. Poeng, ledertavler og umiddelbar feedback appellerer til konkurranseinnstilte salgsteam. Hos én leverandør av bilfinansiering spilte selgerne hos partnerforhandlerne modulene flere ganger – et nivå man aldri hadde sett med tidligere opplæring.
Alle Attensi-kunder får en dedikert Customer Success Manager, uansett størrelse. Din CSM jobber sammen med teamet ditt fra planlegging til full utrulling og videre, og hjelper deg å bruke resultatdata til å forbedre opplæringen i hele nettverket.
Ja – Attensi støtter 50+ språk og har brukere i mer enn 150 land. Det betyr at ett opplæringsprogram kan kjøres i alle markedene merket ditt selges i.
Ja. Opplæringen bygges rundt merkene, modellutvalget og prosessene deres, og kan gjenskape bilforretninger, verksteder eller fabrikker som realistiske virtuelle miljøer. De ansatte øver i omgivelser som ser ut og føles som deres egen arbeidsplass.
Forhandlere får de ansatte til å ta i bruk et nytt CRM eller DMS ved å la dem øve på reelle arbeidsflyter i en simulert versjon av systemet før de bruker det med kunder. I ett nasjonalt forhandlernettverk sa 97% av selgerne at de følte seg tryggere i CRM-systemet etter spillbasert opplæring med Attensi.
Den mest effektive måten å forberede forhandlerteam på en lansering er å gi dem realistisk øving i å svare på spørsmålene kundene faktisk kommer til å stille. Med Attensi bygger du lanseringsopplæring raskt med AI, sender den ut til alle forhandlere på minutter og lar de ansatte øve på produktrådgivning til de er trygge fra første dag.
"Vi brukte Attensi til å lære opp forhandlerne våre i CRM-systemet. Det var en engasjerende og effektiv måte å lære på. 97% av selgerne hos forhandlerne sa at de følte seg tryggere i CRM-systemet og ville anbefale den spillbaserte opplæringen til kollegene sine."
“Med Attensi Skills kan vi nå hele forhandlernettverket umiddelbart med nye temaer. Og tilbakemeldingene har vært svært positive, [Attensi-løsningene] er veldig realistiske og motiverende.”
“Jeg føler meg absolutt tryggere. Jeg føler at jeg kan gi kundene mine bedre råd takket være dette spillet. Jeg lærte nye måter å snakke med kundene på, selv om jeg har solgt Nordea sine produkter i mange år. Det er likevel godt med en oppfriskning.”
Se det i praksis
Book en demo tilpasset din virksomhet
Fortell oss om teamet ditt, så viser vi deg nøyaktig hvordan Attensi leverer for aktører i bilbransjen – fra trygge samtaler i butikken til en konsistent kundeopplevelse på tvers av alle lokasjoner.